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丹野様 お世話になっております。 お忙しい中、6ページ目（運用方法）・9ページ目（コールセンター）への提案内容の追記、また500件のナレッジ蒸留のご確認まで、ギリギリの中でご対応いただき誠にありがとうございます。大変助かりました。 「一括反映」ボタンのご提案、ありがとうございます。承認・否決後の反映をまとめて行えると、コールセンターの皆様の実運用が格段に楽になるご指摘だと感じました。実装方法を社内で検討し、次回の打ち合わせで反映イメージをお示しできるよう進めてまいります。 また、お客様目線での利用事例もありがとうございます。 ・DMZ2の乾燥温度が上がらない → 原因・点検手順・交換部品まで踏み込む「診断支援」 ・MJ3／E21アラーム → 一般的な問い合わせ ・2018年製DMZ2の部品供給・代替機種 → 保守期限に関する問い合わせ と、問い合わせの層が分かれて見えてきますので、提案書側でも「単なるFAQ回答にとどまらず診断支援まで踏み込める」点が伝わる見せ方に整理して反映いたします。 いただいた追記・ご要望は提案書／LPに織り込み、次回の打ち合わせで修正版をご提示させていただきます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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