Re: Hexabase様について

岡様 お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。 また、お電話の確認ができておらず大変申し訳ありませんでした。 （会社専用携帯の確認が漏れてしまっておりました。可能であれば070-2356-6448を追加いただけますと幸いです） Hexabase社にも状況を確認いたしました。 まずは、大変ご心配をおかけしてしまったこと（私が連絡繋がらなかったことを含め）について 心よりお詫び申し上げます。 詳細な状況については、追って岩崎様からの説明いただくように段取りをつけましたが、 急ぎ把握した内容について第一報として送付させていただきます。 今回トライアルを申請いただいたのが、BaaSという、Hexabaseから昔から提供していたサービス（終了予定）で、 今回提供を開始するKubo および Captain AIとは全く別のソリューションとなるそうです。 （KuboとCaptain AIは、初期導入支援が必要な仕組みのため、クローズドでの対応のみ） また、BaaSサービス自体は現在も複数のクライアント環境にて安定稼働しているそうなのですが、 タイミング悪く、日曜日に大規模メンテナンスを実行しており、本番契約のお客様にしかメンテナンス告知ができていなかったとのことです。 （運用についての課題だと感じましたが） 懸念が払拭されない限り、別の選択肢を検討せざるを得ない（AWS・GCP・Azure等の貴社環境など）と思われますが、 まずは懸念払拭に向けて一度MTGをお願いできませんでしょうか？ 櫻井 拝 ---------------------------------------------- 株式会社AI-Path（アイパス） 代表取締役CEO 櫻井文雄 東京都中央区銀座6-10-1 GinzaSix 13F 090-9084-8584 f-sakurai@ai-path.jp 2026年2月25日(水) 9:10 Hideo Oka <oka@tayca.co.jp>: > 櫻井様 > > > > いつもお世話になっております。 > > 先週何度かお電話いたしましたが繋がりませんでしたので、メールにてご連絡いたします。 > > > > 前のHexabase様とのお打ち合わせの後、弊社担当がトライアルでサービスを利用しようとしましたが、 > > サービスが不安定で対応にも違和感があり、大事なデータをお預けするのに懸念が生じております。 > > 別の選択肢など、ご検討いただくことはできないでしょうか。 > > お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。 > > > > 岡 >